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怎样应因中国人的特性来管理
2006-1-18 9:03:30

 一、中国人对管理的态度
  
    态度之一:你不能管我。
  
    地方认为政府管得太多;基层认为中层管得太多;中层又认为高层管得太多。可见,基本的观念就是:"拜托了,少管一点",你不能管他。你管他,他会气死你。
  
    态度之二:你不能不理我
  
    你不理我,我就没有面子。你为什么不理我?你应该理我才对。

    二、中国人充分的自主精神
  
    中国人过分自作主张--妈妈让小孩子去买万金油,小孩子却买了绿油精。妈妈说:"我不是让你买万金油吗?"小孩子回答说:"万金油已经不流行了,人家都在买绿油精。"他会自己做主张。
  
    在管理上,要让员工感到:计划我有份,考核我有份,执行我有份。从计划、执行到考核,都有我的份。
  
    中国人善于参与,不参与就没有面子。因此,我们要把这种自主精神利用在管理上。即:成功带给我快乐,失败会使我难过。这样,就会变为一个整体感:荣辱与共。
  
    按照中国的民族性,参与管理的意愿相当好,可是做法不太一样。中国人很想参与,但是又不敢参与,这点要突破,要让他们很自然的参与。要让所有员工都感受到:老板很重视他,公司的事情都会让他参与,他就是一种荣辱与共的感觉。
  
    中国是一个相当感性的民族,除了理性以外,还要充分重视他感性的部分。

    三、安人之道
  
    管理的目的,就是一个"安"字。
  
    有人认为:"利润很重要。"管理是要追求利润,这在中国人是不必多讲的。我们唯一的利润,要考虑会不会使我们安,这才重要。有的利润会使我们安,有的利润会使我们不安,使人不安的钱,我们不要赚,要赚使我们安的的利润,这是我们讲"安"的真正目的。
  
    孔子说:"修己以安人"。一个人先把自己管好,然后使跟你在一起的人都感到很安,你的管理就上轨道了。建议管理不要太严,太严部属不安;也不要太松,太松你自己不安。
  
    如何在使大家都安的程度里找到一种恰当的方法呢?
  
    孔子说:"安无群"--如果安的话,就不会内乱和内斗;
  
    老子说:"人,很渴望得到安定"偏偏人又得不到安定;
  
    荀子说:"人,最贵的就是生,人最乐的就是安,只有安才乐";
  
    所以,管理的最终目的就是安人,这是中国式管理最大的特色。
  
    国家的经济发展,有经济的层面,也有非经济的层面。经济层面容易控制,而非经济层面却非常复杂,如社会制度、社会风气和文化等。
  
    经过过份发展,其他方面如果跟不上,就会发生不安,整体改变才能安。只是某一部分发展过快,反而会不安。社会上暴力、抢劫、欺诈、倒帐、仿冒、滥制,都会不安并影响到经济发展。
  
    所谓安,就是全面的提高品质。

    四、企业经营的目标
  
    衡量一个人肯干与否的标准,包括四个层面:(1)能干(2)肯干(3)忠诚(4)持久
  
    不安有五种情况,就要用五种方法,使其不安变为安。

    1、不会做的时候。技能不足、技术不佳、过程不明了、标准不确定。方法是教他。

    2、会做而不做时,待遇低、工作多、同仁相处不愉快,方法是知他。

    3、会做、肯做而不敢做时。怕做错了骂他。方法是原谅他。

    4、会做、肯做、敢做而不多做时,怕越过自己的份内,方法是信他。

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